vrací politiky

Většinu nových, neotevřených položek můžete vrátit do 30 dnů doručení, abyste získali plnou náhradu. Návratné náklady na dopravu zaplatíme také v případě, že návrat je výsledkem naší chyby (obdrželi jste nesprávnou nebo vadnou položku atd.).

Měli byste očekávat, že obdržíte vrácení peněz do čtyř týdnů od doručení balíčku zpětnému odesílateli, avšak v mnoha případech dostanete refundaci rychleji. Tato časová lhůta zahrnuje dobu přejezdu, abychom mohli obdržet Váš návrat od odesílatele (5 až 10 pracovní dny), čas potřebný k zpracování vašeho vrácení po jeho obdržení (3 až 5 pracovní dny) a čas, který trvá vaši banku zpracovat požadavek na vrácení peněz (5 až 10 pracovní dny).

Pokud potřebujete vrátit položku, jednoduše se přihlaste k účtu, objednávku zobrazte pomocí odkazu "Kompletní zakázky" v nabídce Můj účet a klikněte na tlačítko Vrátit položky. Jakmile obdržíme a zpracujeme vrácenou položku, budeme vám e-mailem informovat o vrácení peněz.

Přeprava

Můžeme odeslat na téměř jakoukoli adresu na světě. Upozorňujeme, že u některých produktů existují omezení a některé produkty nelze odeslat do mezinárodních destinací.

Při zadávání objednávky odhadujeme dodací a dodací lhůty pro vás na základě dostupnosti vašich položek a možností dopravy, které si vyberete. V závislosti na poskytovateli přepravy, který si vyberete, se mohou na stránce přepravních kotací zobrazit odhady datumu dodání.

Mějte také na paměti, že ceny za přepravu pro mnoho položek, které prodáváme, jsou založeny na hmotnosti. Hmotnost takové položky lze nalézt na jeho stránce s podrobnostmi. Abychom odráželi politiku lodních společností, které používáme, budou všechny váhy zaokrouhleny na další kilogram.